Gerade bei älteren Kunden ist das völlig nachvollziehbar – die Bezeichnungen Rauchtopas und Goldtopas waren über Jahrzehnte im Handel gebräuchlich und sind emotional stark verankert. Viele Menschen verbinden damit ganz konkrete Farbvorstellungen und Erinnerungen.
Fachlich korrekt ist es natürlich so:
Rauchtopas ist kein Topas, sondern Rauchquarz
Goldtopas bezeichnet in der Regel Citrin
Beim Edeltopas handelt sich schlicht um eine andere, teils marketinggeprägte Bezeichnung für den Topas selbst. Entscheidend sind hier Farbe, Herkunft und Behandlung, nicht der Name.
Die alten Begriffe sind nicht „falsch“ im kommunikativen Sinne – sie sind Teil der Schmuckgeschichte. Wichtig ist nur, dass intern und in der Dokumentation sauber und korrekt gearbeitet wird.