Hallo Herr Butschal,
Ihr Server macht Serverseitig keine Anpassungen der Dateinamen und Chrome ist super empfindlich.
Und Ihre User laden sehr gerne Dateien mit nicht UNIX-Dateisystem fähigen Zeichen hoch.
Auch in diesen Beispielen sind wieder nicht unterstützte Sonderzeichen im Dateinamen - in diesem Fall ein Komma.
Wenn Sie den Anhang herunterladen und das Bild umbenennen und wieder hochladen, würden es beide Browser wieder sehen.
Firefox kann das nämlich mit den Sonderdateien. Chrome nicht.
Wenn Sie möchten, könnte ich Ihnen (kostenpflichtig) etwas entwickeln, was automatisch nicht unterstütze Zeichen vor der Ausgabe entfernt.
Das sollte maximal eine Stunde, anderthalb (zu 80 Euro) dauern.
Lassen Sie dann dieses Beispiel gerne erst einmal "kaputt" stehen, dann kann ich das damit direkt testen, ob der Eingriff funktioniert.