Teleshopping (Schmuck) - Werden Verbraucher getäuscht?

hallo

ein gast schrieb:


ein sehr interessanter aspekt über den ich mir bisher keine gedanken gemacht habe.
da würde mich jetzt natürlich schon interessieren, ob die anderen hier das unterstreichen würden :idea:

gottfried schrieb:


...nun genau das ist ja die grauzone. was ist aus der sicht des laien "eindeutig klar" :?:

lg

kauf dir was im fernsehn
dann wirst schonsehn
bald isses put
du nimmst dir mut
gehst zum juwelier
der sagt dann dir
das is alles scheise
dann gehste auf reise
kaufst ausländischen plunder
oh was für wunder
daheim isses put.
du fasst dir wieder mut
gehst zum juwelier ... ach lassen wir das, das geht immer so weiter
die menschen werden nicht gescheiter
statt gleich zum eingesessenen Juwelier
das klappt besser glaubt es mir.
in 30 jahren hört man viel
doch immer wieder das selbe spiel.
:roll:

Schaut mal hier rein, wenn ihr mal wieder richtig gestresst seid.
Das macht Spaß und beruhigt ungemein.



<Moderator Emerald edit:XXXXXXXXXXXXXXX65317>

ja moritz,
allerdings ist das thema den ganz großen medien noch nicht "heiss" genug.
daher müssen wir hier weiter meinungen und aspekte einholen.
mit den deatilliert begründeten aussagen aus diesem topic kann man vielleicht doch bald etwas erreichen...

lg

Stimmt. Schmuck kann nicht schwanger werden und ist somit kein Thema für die Klatschpresse.
Allerdings gibt es genug Resorts, die solche Themen gerne aufgreifen. Akte05, Wiso, SternTV usw.

Na bitte, ich gratuliere @TV Junkie gut recherchiert :bounce:

korrekt, Mondpreise-

die Überlegung mit der WBZ hatten wir ja schon- aber was juckt so ein Unternehmen eine Abmahngebühr von 179 EURO?
gar nicht.
Da müsste man als Gemeinschaft mit Anwalt abmahnen, daß es bisschen schmerzt, doch selbst das würde wohl kaum helfen.

LG
Bigi

Ich habe schon viel Schmuck bei XXXXX 24 gekauft.
Dort wird meiner Meinung nach niemand getäuscht. Das bestellte Schmuckstück wird genau beschrieben. Man erfährt ob echte Steine, Swarowski-Kristalle oder Glassteine verwendet wurden. Auch die verwendeten Metalle werden beim Namen genannt, zB Silber vergoldet oder aber der Goldanteil wird genannt zB 375, 585 oder 750.
Ausserdem kann man das Schmuckstück nach Erhalt genau begutachten und hat sogar 4 Wochen Zeit, es zu retournieren!

Wo bitte, kann man da von Täuschung reden???

Hallo,
seit ein paar Tagen wird bei XXXXX XXXXX "Blue Ice" angeboten. Im schriftlichem sowie im gesprochenem Text kein Hinweis, daß es sich um Synthesen oder vielleicht um Blautopas handelt. Ebenfalls bei einem ähnlichem Sender wird Zirconia als enger Verwandter des Diamanten bezeichnet.
Das soll keine Täuschung sein. Da pfeift mein Schwein ganz laut den
"Die Brücke am Kwai" sollte dieses Lied noch jemand kennen. :motz:
MfG

hallo BT und herzlich willkommen bei uns



zunächst würde mich noch interessieren mit welcher zielsetzung du das thema teleshopping durchleuchtest. vielleicht könntest uns noch mit weiteren infos zum thema versorgen



einen derartigen informationsfluss kann eine juweler seinen kunden im vorfeld natürlich nicht bieten



soetwas hatte ich befürchtet. die stars der teenies machen music und die stars der rentner preisen waren an, die zum schluss doch meist in der ecke anstauben. letzteres wurde hier im thread weiter vorne schon von susi angemerkt.
es ist erschütternd :motz:



es ist hierbei wie mit allem. sicherlich gibt es schon auch schnäppchen unter den angeboten. alles ist jedoch nicht zwangsläufig billiger. um so mehr wirbel um die produkte gemacht werden um so mehr zu teuer sind diese - nur meine erfahrung.
schlimm wirds dann, wenn mit "stein"-namen um sich geworfen wird, die kein mensch kennt. oder aber "künstler-kollektionen, die ja sooo einzigartig sind -> sein sollen. richtig zahnweh bekomme ich wenn dieser eine englisch sprechende seine kollektionen vorstellt. ich denke mal alleine die tatsache, das dieser herr so schön synchronisiert wird lockt schon viele zum hörer. denn wenn der sender "sogar extra" einen englischen lieferanten hat - puhhh, dass muss schon ganz was besonderes sein :roll:
im grunde aber sind viele produkte reichlich teuer. die margen müssen sehr hoch sein. klar, wenn man sich die kosten der sender auf der zunge zergehen lässt. so ein sendeplatz auf dem satelliten astra ist kein schnäppchen :idea:

ich selber habe sogar einen vertagsangebot eines sender auf meinem schreibtisch liegen - den ich selbstverständlich nicht unterschreiben werde. in diesem wird man zum schweigen in jeder hinsicht verpflichtet. der vertag ist so dick wie ein bestsellerroman :? es wird an alles, wirklich an alles gedacht. etwas übertrieben, aber du müsstest theoretisch sogar einen vorbei schicken, der den versandmüll deiner lieferung zusammenkert und entsorgt. ich könnte da noch mehr beispiele bringen, alleine aber mir vergeht die lust :x

allerdings schweigen auch nicht alle zulieferer so wie sie sollen. namen darf ich hier selbstverständlich keine nennen aber ich weiss aus mehreren vertraulichen quellen (im schmuckbereich) was sache ist. die händler werden zum teil an die absoluten grenzen gequetscht. viele, die sich mit dollar-zeichen in den augen auf solche halsbrecherischen unterfangen eingelassen haben gibt es heute gar nicht mehr...

die händler die ein interessantes sortiment haben und sich nicht auf solche lieferpreisdrückereien einlassen werden trotzdem ins programm aufgenommen. aber nur, weil die produkte ein sehr gutes verkaufspotetial haben. die margen der sender müssen trotzdem stimmen und so kommt es halt, dass nicht alles so schön billig ist, wie es getan wird :idea:
ich weiss nicht ob das der richtige weg ist, aber darum müssen sich ja auch die sender nix scheren :roll: die verkaufszahlen steigen stetig :motz:

ware, die nicht verkauft wird müssen die händler im regelfall zurücknehmen. wenn die händler es geschafft haben diese vertragsklausel auszuhebeln, dann wird der schmuck über konkurs und aufkaufunternehmen abgestossen. die sender machen sich nicht einmal mehr die mühe die original zulieferer-etiketten zu entfernen - um so besser. erzielt man doch dadurch erst einmal einen richtigen überblick über deren preis und kalkulationspolitik



ein guter name verkauft sich eben. jedoch nur wenn nix dazwischen kommt. die veronas dreams hersteller haben jetzt auch konkurs angemeldet. kann hier im forum auch nachgelesen werden

fazit:



klar, bei den preisen ein unbedingtes muss!

Wichtig:
die von mir geschilderten dinge sind meine eigene unmaßgebliche meinung. sie beruhen auf erfahrungen und gesprächen mit kollegen der branche. für diese angaben übernehme ich keinerlei verantwortung!

lg

meine arbeit will einen blick aus perspektive der kommunikationswissenschaft auf das phänomen "teleshopping" werfen, so spielen also beispielsweise modelle der meinungsführerschaft oder verkaufspsychologie eine rolle:
XXXXX scheint meinem eindruck nach mehr anrufer in die shows als andere einzubinden. lobende worte anderer kunden, menschen wie du und ich, sind möglicherweise die förderlichste werbung...
die kaffee-fahrten-masche scheint ebenso via TV zu funktionieren:
wir bieten show, unterhaltung und ein freundliches wort, dass ihr uns mit einer kleinen bestellung danken könntet...
jeden zuschauer dürften natürlich andere motive umtreiben.
bequemlichkeit, schwellenängste oder aber auch schlichtweg überzeugung dürften, wie hier schon an anderer stelle erwähnt, weitere sein.

apropos vertrag, sicher eine interessante lektüre, aber doch ebenso auch die seltene chance, in wenigen minuten, tausende exemplare abzusetzen.
das funktioniert natürlich nur, so lange immer wieder innovationen locken, oder aber der name trägt. weil "verona" weitestgehendst aus den medien verschwunden ist und ihre mode darüberhinaus austauschbar, überrascht das ende nicht, oder?

@ BT:
danke für die info


ja, wenn ich kein rückgrat hätte. ich werde meinen kunden nicht den boden unter den füssen wegziehen, so wie es schon manch anderer schmuckhersteller mit seinen kunden gemacht hat. einstellungssache :idea:

@angel:
habe den bericht auch gesehen. wer kann der kann

lg

Die Stimmen der Moderatoren sind fast wie Massage. Man wird ganz weich.
Wer wird nicht gerne geschmeichelt und ist der geschätzte Zuschauer?
Übrigens wird bei teleshopping fast ausschlisslich Illusion und Simultation verkauft, sozusagen die Möglichkeit des (fehlenden) Eigenen.
Ist das nicht überhaupt das Wesen des Konsums, wo wir doch überspitzt schon alles haben? Bedürfnisse suggerieren, wo eigentlich keine mehr sind.

Das mit der sozialen Vereinsamung+Bedeutungslosigkeit, die vom Teleshopping wieder aufgefangen und aufgewertet wird (ich bin wieder wichtig und darf mir etwas leisten), trifft ja in ähnlicher Form auf's Internet und die Foren par exellence selber zu- wieviel trauriger, einsamer Alltag sich wohl hinter den Nicks versteckt?

hallo Rudi

danke für deinen Beitrag

User, die sich Mühe geben und klare Ausführungen machen, sehen wir immer gern

Diskussionen sind hier immer willkommen
Diskussionen beinhalten unterschiedliche Meinungen- erst das macht diese aus

dazu merke ich nun an:
Welcher Einzelhandels-Juwelier gibt sich hier die Mühe, zuckt bei entsprechenden Fragen die Schultern und fällt so leicht vom hohen Ross.

dagegen verwehre ich mich
a) bin ich auf keinem hohen Ross und b) kann ich sehr wohl Auskünfte geben


Fakt ist: Juwelier, die nur meckern, verschlafen die Entwicklung. Besser sollten sie doch die Sender als Vorbild nehmen und entsprechend die Ware anbieten: Freundlich, klar positioniert, allwissend, die Hemmschwelle nehmend, dekorativ, einladend - und vom hohen Ross herunterkommend.

und hiergegen verwehre ich mich aus den gleichen Gründen auch
ich verschlafe nichts- habe genügend Auswahl, denke freundlich und kompetent zu sein

und was uns Einzelhandel Juweliere einzigartig macht?
wir sind nicht nur eine Stunde kompetent- sondern allround

wir beten nicht für eine Sendung auswendig gelerntes runter- weil wir sonst "rausfliegen", wenn keine 1000 Kunden ans Telefon rennen-wir wissen es
die Fachkenntnis, die der Sender vorgibt- besser, die Moderatoren- diese haben wir . Wir können auch ungeschminkt beraten
auch wir haben Umtauschrecht
wir bieten den Service danach!
auch wir versenden in schönen cases-zum Wunschtermin

LG
Bigi

Hallo,

ich möchte niemanden hier im Forum torpedieren; ich glaube, dass Juweliere, die hier kommunizieren, durchaus ihre Chancen sehen und sie nutzen.

Ich denke aber, es findet auch hier Zustimmung, dass die überwiegend ältere deutsche Juwelierlandschaft ebenso wie die Pforzheimer Schmuckindustrie viel zu lange die Zeichen der Zeit nicht erkannt und den Wandel verschlafen haben.

Zu bigi: Die Teleshoppingsender verkaufen Schmuck und Edelsteine mit Spannung. Dass zirkonia wie Diamanten verkauft werden und übliche Werbesprüche losgelassen werden, geschenkt. Dass im Fernsehen aber über die Geschichte von Edelsteinen, Wissenswertes über Herkunft und Legenden erzählt wird - welcher Juwelier macht es? Erzählt über Edelsteine in Silber gefasst, wie z.B. über den Seraphinit, Charoith, Zoisit, Tsavorith, Feueropal, Peridot, Sonnenstein, Regenbogen-Mondstein, Ocean-Jaspis, Thulit, Cyanit usw. ?


"und was uns Einzelhandel Juweliere einzigartig macht?
wir sind nicht nur eine Stunde kompetent- sondern allround"

TV-Sender wie XXXXX sind beispielsweise bei Events rundum die Uhr, 7 Tagen die Woche live mit Schmuck auf Sendung. Es liegt in der Natur der Sache, dass jedoch der Juwelier seine 8 Stunden am Tag öffnet und der TV-Sender "nur" jeweils eine Stunde sendet, um danach Elektronik, Bettwäsche oder Mode zu verkaufen. Ich sehe hier kein Argument in Deiner Aussage, Bigi.


"wir beten nicht für eine Sendung auswendig gelerntes runter- weil wir sonst "rausfliegen", wenn keine 1000 Kunden ans Telefon rennen-wir wissen es"

Nach meinen Informationen haben die Moderatoren ebenso Fachkenntnisse. Sie haben nur kein Goldschmied gelernt. Aber das sind viele Juweliere von heute auch nicht mehr.

"Wir können auch ungeschminkt beraten
auch wir haben Umtauschrecht
wir bieten den Service danach!"

Naja, die Juwelierin bzw. die Verkäuferin macht sich doch auch chic, wenn sie morgens zur Arbeit fährt....

Umtauschrecht und Service stimmt. Der TV-Sender kann keine Ringgrößen ändern. Aber: Kunden können tatsächlich beim Sender anrufen und Sonderbestellungen aufgeben - nur für sich persönlich. Spielt der Hersteller mit, bekommt der Kunde sein persönliches Schmuckstück.

Ich freue mich über weitere Diskussionen.

Das Thema scheint sich hier ja großer Beliebtheit zu erfreuen.

Vergoldete Grüße, Rudi