Teleshopping (Schmuck) - Werden Verbraucher getäuscht?

Zunächst mal Hut ab-

der Beitrag von Goldie im Journalbericht ist einzigartig. Mit viel Witz und spritziger Ironie wird genau des Pudels Kern getroffen. Habe selten so geschmunzelt, obwohl das Thema ein riesen Grund zum Ärgern ist.

Musste ich doch am eigenen Leib erleben, wie irreführend z.B. die bewusst zur Täuschung“gewählte Bezeichnung „XXXXX“ für Laien der Schmuckbranche ist.
Hier bei synthetischen Steinen Carat und clarity zu verwenden, sollte unterbunden werden.

Zitat einer telefonischen Beratung, die ich ja mit Leidenschaft führe:“Ihre Zirkoniaringe sind wirklich schön, aber für den Preis bekomme ich bei XXXXX fast einen Diamantring.“

Da löst sich mir doch der Absatz vom Schuh.

Der bei den diversen Telesendern angepriesene Schmuck ist teils Massenware, nicht umsonst kommt die Einblendung-„reagieren Sie schnell meine Damen-wir haben nur noch 3000 Stück-wenn weg dann weg“.
Zudem sind die Stücke auch teils überteuert. Als Einkäufer kenne ich die Schmuckpreise sehr wohl-der Kunde zahlt hier eindeutig die teure Vertriebswerbung mit.
Die Moderatoren werden bewusst zur Täuschung der Leute gedrillt, verstehen sie oftmals selbst nicht, von was sie reden.
Ein gutes aktuelles Beispiel: Jeder kennt die derzeit bei einem namhaften Privatsender laufende Sendung „die Hexenküche“.Promis üben sich im Kochen von Galamenüs für ein 3 Sternehotel in Berlin.
Einer der Promis ist eine Moderatorin einer bekannten Kochsendung eines Privatsenders und siehe da- die gute hat von Küche keine Ahnung.

Die Irreführung der vielen tausend Kunden ist bedenklich-schlimm ist jedoch auch, dass diese vielen irregeführten Kunden uns an Kunden verloren gehen.

LG
Bigi

früher oder später finden sie aber wieder zurück zu uns

für reine online-Händler besteht allerdings durch derartige Täuschungsmanöver dieser Teleshops die Gefahr, dass diese getäuschten Kunden von "Fernkauf" ganz Abstand nehmen, nach dem Motto "ich traue keinem mehr und gehe besser wieder zum örtlichen Handel."

Schlimm ist das alles und bereitet einem jungen Unternehmen mächtig Kopfzerbrechen.

LG
Bigi

goldmaster, auch wenns schwer fällt, da muss ich dir nun auch wieder recht geben
bisher versuchte ich krampfhaft, diese perspektive zu übersehen :mrgreen:





nun, genau deswegen sind ja alle händler und juweliere auf der palme
wer die augen offen hält wird feststellen, dass der juwelier nur in den seltensten fällen teurer ist - ganz im gegenteil :!: und das obwohl er nicht in 4stelligen stückzahlen ordern kann :idea:

die präsentationen wurden ja schon oft genug "unter die lupe genommen". die sind nicht dumm! sie reizen wirklich alles bis zur grenze aus, ohne sie aber zu übertreten :motz:



mal abwarten, wie die mehrheit darüber denkt....

lg

selbstverständlich gönne ich jedem Juwelier sein Stückchen. Da habe ich absolut keine Probleme mit. Wir haben auch Juweliere mit Geschäften in der Verwandschaft.
Wäre nur schade, wenn der online-schmuckhandel ausradiert würde.

habe noch etwas:

'Carat' (auch 'Karat') ist sowohl die Bezeichnung für die Gewichtseinheit von Edelsteinen als auch für den Edelmetallgehalt von Legierungen, beschreibt also zwei vollkommen verschiedene Sachverhalte, und die Bedeutungen sollten daher nicht durcheinander geworfen werden.

Carat also auch Gewichtseinheit beim Edelsteinhandel

Carat :Nach dem Gesetz über Einheiten für das Meßwesen von 1969 muß das EDELSTEINGEWICHT nach dem metrischen "Karat" = 0,2gramm angegeben werden. ...
(http://www.wedebruch.de/gesetze/misc/messweseng.htm)

Nun stellt sich mir die Frage, seit wann ein synthetisch hergestellter Zirkonia ein Edelstein ist.
Hab ich da etwas verpasst?

Somit ist die Caratangabe bei synthetischen Steinen für mich eine bewusste Irreführung der Kunden?

Meine Recherchen ergaben, dass auch so mancher Ebayshop für Zirkonia Caratangaben macht *kopfschüttel*

Gibt es da neue Verordnungen, die ich nicht kenne?

LG

Bigi

@bigi:



das dachte ich auch schon, ABER:
die denken an alles; sie sprechen von einem "equivalent-gewicht ... carat" :evil:

lg

@ goldi zum equivalenten Gewicht carat

auf der HP von XXXXX sorgt allerdings einiges für Verwirrung. die Seite mit den C's ist ja absolut lesenswert
hier gewinnt der Leser sogar den Eindruck, dass der XXXXX in jeder Hinsicht dem Diamanten vorzuziehen ist-billiger, lupenrein, und einfach perfekter zu gestalten :?

in welchem Maße ein Stein glänzt, hängt auch von seiner
Schliffart ab. XXXXX-Steine werden so sorgfältig
geschliffen, daß sie ihre maximale Brillanz erhalten. Im
Gegensatz zu Diamanten lässt sich die Leuchtkraft der
Steine optimal proportionieren.

Hallo,

ich kann den meisten bisherigen Beiträgen nur zustimmen.
Wenn man den Shopping Sendern einmal eine Stunde zuschaut, weiß man ja nicht mehr was wertvoll oder billige Massenware ist. :motz:

Bei solchen Aussagen wie:

lupenreiner Zirkonia mit wer weiß wie viel Karat
massiver Silberring ( den Ring hohl herzustellen wäre viel teurer)
echt 18 Karat vergoldet....... :arrow: :arrow: :arrow:

Da rollen sich bei mir die Fußnägel auf.

Wenn man einem Kunden, der ein so wertvolles Schmuckstück erworben hat, die eigene Meinung sagt, ist dieser meistens noch beleidigt.

Was soll man dem Kunden sagen? Was man sagt kommt meistens verkehrt an.

Lg

Oswald

Zuerstmal @Goldie: Gut, dass dieses Thema endlich einmal angesprochen wird.

Was mich an diesen Verkaufsaussagen so fasziniert, ist, dass diese wahre Schleif-Meister offenbart - Sprache geschliffen, wie kostbare Diamanten. Es sind ja gerade diese Begrifflichkeiten, die diese Verkaufsstrategien so interessant machen:



Wenn sich dieser Anhänger als vergoldet und die 50 Diamanten, sich mit einem Gesamtgewicht von 0,25ct präsentieren, werden viele Käufer dieses Schmuckstück trotzdem mit Stolz tragen. Und wie Ruby weiter oben, das Ganze schon kommentiert hat:



So ist es! Die absolute Überzeugung das Richtige, super günstig, mit Geld-zurück-Garantie, gerade noch rechtzeitig gekauft zu haben. Super, das TOP-Schnäppchen!

Hier auch noch nette, bekannte Beispiele, die alles und nichts aussagen:
Echtschmuck (=echt Schmuck, na was sonst: Wenn ich mir eine durchbohrte Muschel um den Hals hänge, habe ich auch Echtschmuck um - sogar handgearbeitet), Diamantierung (kommt auch gut, besonders wenn die Käufer schon nicht mehr so gut sehen können) und nicht zu vergessen das gute Designerstück (siehe Muschelkette, vom Muschel-Kettendesigner).

Erschreckend, aber meiner Meinung nach kein Trend. Wer Qualitätsschmuck will, wird die Seiten nicht wechseln.

CU,
Markus

Wir sind die Guten.

ich habe hier etwas interessantes gefunden:
Fantasienamen und Handelsmarken dürfen die Bezeichnung »Diamant« weder ungekürzt noch gekürzt oder andeutungsweise enthalten (z.B. Diamantine, Diamlite). Weder Firmennamen noch Handelsmarken dürfen in Verbindung mit synthetischen oder künstlichen Diamanten verwendet werden, sofern nicht deutlich die Bezeichnung »synthetisch« oder »künstlich« vorangeht. Beispiel: Die Bezeichnung »GE-Diamant« (General Electric) ist unzulässig und muss heißen: »synthetischer Diamant GE«.


nachzulesen hier: [Links sind leider nur für eingeloggte sichtbar]

inwieweit "XXXXX" juristisch zulässig ist, bedarf einer Prüfung :roll:

LG

Bigi

hallo



keine angst, hier darf bzw. soll jeder seine PERSÖNLICHE meinung kundtun.

diese wird genauso respektiert :!:

es gilt ja gerade auszuloten, wie die verschiedenen auffassungen zum thema sind.

ALSO:
alle die bisher zum thema geschwiegen haben, rauß damit, wir wollen es wissen :idea:



der schmuck ist auch schön - keine frage

lg

Hallo,
ich möcht auch noch meinen Senf dazu geben. Bigis letzten Beitrag pflichte ich bei. Jeder kann kaufen wo er will und was er will.
ABER es MUSS deutlich gemacht werden, dass es sich hier eindeutig um Synthesen handelt. Dann kann der Kunde selbst entscheiden was er für diese Art von "JUWELEN" ausgeben will.
Ach ja, noch ein Wort zu den"Nörglern" sprich die Einzelhändler, also die Frontleute die direkt AM Endverbraucher sitzen: Hier bewegt man sich meistens auf dünnem Eis. Sagt man knallhart seine negative Meinung über diesen Schmuck - kann Sein, dass man hierdurch einem Menschen die Freude am Schmuck vergällt und die ganze Branche hat einen Kunden weniger. :roll: Also grösste Vorsicht ist geboten wie bei der Igelpaarung.
Trotzdem Schönes Wochenende

Ein herzliches hallo an eine KUNDIN.



An dieser Stelle habe ich manchmal den Eindruck, dass manche Kunden hierzu einfach zu "faul" sind und es aus Bequemlichkeit dann doch behalten. :shock:

In meinem Bekanntenkreis gibt es da einige. Obwohl die Versandhäuser, wie man allgemein hören kann, mit hohen Rücksenderaten zu kämpfen haben. Dies kann evtl. auch ein Ausdruck dafür sein, dass die Kunden sich NICHT "übers Ohr hauen" lassen. :?:

Hallo Susi,
so eine Oma habe ich im Bekanntenkreis auch

Man sollte bei der ganzen Diskussion sicher auch bedenken, dass es generell Kunden gibt die lieber im Versandhandel einkaufen und welche, die eher im Geschäft kaufen. Soll heißen, die Versandhandelskunden wird man nie oder nur sehr schwer in den Fachhandel bewegen können und umgekehrt gilt das Gleiche.

Zitat David:



Ich sehe das anders: Denn bevor es die Homeshopping Sender gab ist meine Oma zum Einkaufen in die Stadt gegangen.
Nochmal: Also lassen sich Rentner und Hausfrauen durchaus beeinflussen!


Zitat Emerald:



Entschuldigung, kann Euern Insider-Kommentaren nicht folgen. :evil:

hi,

jetzt muss ich aber susi die stange halten.

sicherlich hast du recht, david. jedoch wechseln überwiegend die älteren herrschaften die fronten. und diese wiederum lassen sich wohl leichter beeinflussen.

wenn ich susi richtig verstanden habe, dann hatte die oma damals wohl nicht die ganze stadt mit microfasertüchern und autoplegemitteln leergekauft

dadurch das alles soo leicht erreichbar ist und die argumente der verkäufer so blumig sind, wird nachfrage geschaffen, wo eigentlich keine wäre

*OFF-TOPIC*
nachdem susis oma aber das ganze liebe geld dort ausgibt, wird der regionale einzelhandel nichts mehr davon abbekommen - höchstens der uhrmacher für die reparaturkosten
folge: die großen werden immer grösser und die kleinen sterben weg. irgendwann werden unsere kinder auf den kontoauszügen nur noch abbuchungen von 2 max. drei konzernen finden :evil:
*ENDE OFF-TOPIC*

ich sehe es wie susi, die homeshopping sender beeinflussen den unerfahrenen zuseher in seiner bedürfniswelt und greifen die letzte kaufkraft ab - und genau das funktioniert nur, weil sie in den präsentationen begriffe verwenden, die produkte besser erscheinen lassen, als sie sind.

aber es soll ja jeder seine eigene meinung haben

lg
martin